Contacto
Si tiene preguntas sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de contacto@hojambila.com su solicitud será atendida en horario laboral y días hábiles.
Introducción
Bienvenido a Hojambila. Este documento describe los términos y condiciones que regulan el acceso y uso de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna disposición, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.
Descripción del servicio
Hojambila ofrece cursos en línea, dirigido a sostenedores de establecimientos educacionales, directores, profesionales o asistentes de la educación y cualquier persona interesada en la regulación del sistema educativo. Buscamos capacitar a las comunidades educativas, facilitando la comprensión y aplicación precisa de la normativa educacional. Nuestro propósito es fortalecer la gestión escolar, promoviendo entornos educativos justos, respetuosos y seguros, siempre en cumplimiento con la normativa vigente. Nos reservamos el derecho de realizar ajustes o modificaciones en nuestros servicios para mejorar la experiencia del usuario y adaptarnos a cambios normativos o de mercado.
Cómo contratar
Los interesados en inscribirse en un curso pueden seleccionarlo en nuestra web y agregarlo al carrito de compras. Antes de finalizar la compra, deberán aceptar los términos y condiciones y elegir la forma de pago. Una vez completado el proceso, en un plazo de 24 a 48 horas recibirán sus accesos para ingresar a la plataforma de capacitación y la boleta o factura según corresponda.
Uso del Sitio Web
Los usuarios deben utilizar el sitio web de manera responsable y conforme a la normativa vigente.
Queda prohibido el uso del sitio para actividades ilícitas o que vulneren derechos de terceros.
Hojambila se reserva el derecho de restringir o bloquear el acceso a usuarios que incumplan los términos y condiciones señalados en este documento.
Responsabilidad
Hojambila no se hace responsable por:
El mal uso de la información proporcionada en el sitio.
El mal uso de las cuentas de acceso.
Cortes del Suministro Eléctricos, provocados por las compañías eléctricas.
Terremotos, que impidan dar un servicio óptimo o completo.
Cortes de enlaces Nacionales o Internacionales proporcionados por empresas proveedoras de Internet.
Hackeo de Sitio Web.
No garantizamos que el sitio estará disponible de manera ininterrumpida o libre de errores, por afectación del servicio por parte de terceros.
No nos responsabilizamos por daños derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestra plataforma, por afectación del servicio por parte de terceros.
Prohibición de Reventa y Uso Indebido
La persona que realiza una compra se compromete a no realizar, directa ni indirectamente, las siguientes prácticas con respecto al contenido y acceso proporcionado en el o los cursos adquiridos:
Reventa de Contenido: Está estrictamente prohibido revender, distribuir, compartir o poner a disposición de terceros el contenido de los cursos de la plataforma Hojambila, ya sea con fines comerciales o no comerciales.
Entrega de accesos o credenciales a terceros: El acceso al o los cursos de la plataforma Hojambila proporcionado es de uso exclusivo para la persona que haya adquirido el o los cursos. No podrá transferir, compartir ni proporcionar el acceso o las credenciales de acceso a terceros que no hayan contratado el servicio.
Uso No Autorizado del Servicio: Cualquier otro uso del acceso al contenido del o los cursos de la academia legal educacional que no sea el estipulado en estos Términos y Condiciones, como la reproducción, modificación, descompilación, publicación o cualquier otra forma de explotación no autorizada, está prohibido.
Privacidad y Protección de Datos
Hojambila se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y manejar sus datos conforme a la normativa vigente en protección de datos personales.
Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta sección y se considerarán aceptadas si el usuario sigue utilizando la plataforma.
Los presentes Términos permanecerán vigentes mientras el cliente utilice la plataforma para acceder a cursos y capacitaciones, a menos que cierre su cuenta o sea dado de baja por incumplimiento grave de las obligaciones contenidas en este acuerdo.
Derecho de Retracto
Por la naturaleza de las capacitaciones online, una vez iniciado el o los cursos o accedido al material digital, no aplica el derecho de retracto, conforme a lo dispuesto en la Ley 19.496. Sin perjuicio, tiene derecho a retractarse de la compra de un curso que otorga acceso a la academia legal educacional adquirido en nuestro sitio web, siempre que la capacitación no haya comenzado y que el estudiante no haya accedido al material digital, dicha solicitud de retracto debe ser realizada dentro de un plazo de 10 días hábiles contados desde la fecha de la compra.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarse con nosotros sólo a través del correo electrónico contacto@hojambila.com . El retracto sólo será aceptado si el acceso al curso no ha sido utilizado. En caso de haber accedido al curso o contenido, no será posible efectuar el retracto, dado que la prestación del servicio se considera consumada.
En caso de cumplir con los requisitos mencionados y solicitar el retracto dentro del plazo indicado, se procederá con la devolución del monto pagado, según el mismo medio de pago utilizado para la compra inicial. La devolución no incluirá los costos asociados a servicios adicionales que pudieran haber sido contratados y que no sean parte de pago principal.
El ejercicio del derecho de retracto no afecta sus derechos legales en virtud de la normativa aplicable.
Desde el momento en que te inscribes e ingresas a la plataforma, tendrás acceso completo al curso durante un período de 90 días. Esto significa que, durante ese tiempo, podrás revisar todos los contenidos disponibles, acceder a los recursos educativos, realizar actividades, participar en foros o clases virtuales (si están contempladas), y avanzar a tu propio ritmo. La plataforma estará disponible las 24 horas del día, por lo que podrás organizar tu estudio de acuerdo a tus tiempos. Una vez transcurridos los 90 días, el acceso al curso y a sus materiales se cerrará automáticamente, por lo que es importante aprovechar bien ese plazo para completar todos los contenidos.
Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación chilena. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Chile.
Resolución de Situaciones no Previstas: Las situaciones no contempladas en este acuerdo serán resueltas por la Administración de Hojambila o por quien ésta designe.
